Outil
Estimateur coût handoff commercial → technique
Volume de devis concernés par un transfert commercial → technique (ou bureau d’études / atelier), part de handoffs au brief incomplet, minutes de re-qualification et hypothèses de devis retravaillés. L’outil estime les mauvais handoffs, les heures perdues, le coût temps, les opportunités et le total indicatif. Calcul 100 % dans votre navigateur. Transfert brief commercial → technique.
Résultat
20 710 €
Coût total indicatif mensuel
- Mauvais handoffs / mois
- 24
- Heures perdues / mois (re-qualif + reprise)
- 14 h
- Coût temps
- 910 €
- Opportunités indicatives perdues / mois
- 19 800 €
- Handoffs qui auraient pu être évités (indicatif)
- 13,2
Friction handoff élevée · environ 20 710 € / mois (indicatif).
Priorité : checklist handoff obligatoire + funnel avec photos avant assignation technique. Pas de brief « dans Slack ».
Calcul indicatif pour une discussion d’équipe, pas une comptabilité officielle. Aucune donnée n’est envoyée. Pas de TVA inventée. QuoteBuilder n’est pas un chat interne : l’outil mesure le coût d’un brief trop faible au moment du transfert commercial → technique.
Comment le lire
Les mauvais handoffs = devis / mois concernés × part de briefs incomplets. Les heures perdues = ces handoffs × minutes de re-qualification et de reprise ÷ 60. Le coût temps = ces heures × le taux horaire chargé. Si le panier est renseigné, les opportunités = devis / mois concernés × part de devis retravaillés ou annulés faute de brief × panier. Le total additionne coût temps et opportunités. Le pourcentage de handoffs évitables avec funnel et photos reste un ordre de grandeur : il n’entre pas dans le total en euros.
QuoteBuilder n’est pas un chat interne. Le libellé automatique Hot, Warm ou Cold suit une formule fixe à partir des réponses du formulaire. Il n’est pas configurable. Urgence et zone se trient dans l’équipe. Le statut Gagné ou Perdu est posé par le commercial.
Ensuite : transfert brief commercial → technique · funnel métallerie / serrurerie · validation interne · score demande · démo rayonnage.
FAQ
Les données quittent-elles le navigateur ?+
Non. Volume, taux, panier et taux horaire restent dans votre navigateur. Rien n’est envoyé à QuoteBuilder.
Que mesure le coût total ?+
Deux ordres de grandeur : le temps chargé de re-qualification et de reprise sur les mauvais handoffs, et les opportunités si un panier et un pourcentage de devis retravaillés ou annulés faute de brief sont renseignés. Le pourcentage de handoffs évitables avec funnel et photos est indicatif et n’entre pas dans le total en euros.
Pourquoi les opportunités disparaissent si le panier est à 0 ?+
Sans panier, l’outil ne convertit pas les devis concernés en euros. Mauvais handoffs, heures et coût temps restent affichés.
QuoteBuilder est-il un chat interne entre commercial et technique ?+
Non. L’outil mesure le coût d’un brief trop faible au moment du transfert. Le fil prospect reste un chat plat. Il n’y a pas de module de chat interne.
Comment relier ça à un funnel ?+
Le funnel pose les mêmes questions que la checklist de handoff : type de projet, grandeurs, accès, besoin, photos. QuoteBuilder pose un libellé automatique Hot, Warm ou Cold à partir des réponses du formulaire. Il n’est pas configurable. Urgence et zone se trient dans l’équipe. Le statut Gagné ou Perdu est posé par le commercial.
Transmettez un brief avant d’assigner le technique.
Checklist, funnel, photos. Free sans carte. Pas de chat interne. La démo rayonnage montre le principe.
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