Outil
Estimateur requalification chat vs formulaire
Volume de demandes, part qui arrive par le chat, part des dossiers à requalifier selon le canal, minutes et taux horaire. L'outil estime les dossiers à reprendre, les heures, le coût mensuel et l'écart attribuable au chat. Ce sont vos hypothèses, pas un benchmark. Calcul 100 % dans votre navigateur. Chat IA ou formulaire par étapes.
Résultat
325 €
Total indicatif mensuel
- Dossiers / mois (chat · formulaire)
- 24 · 56
- Dossiers à requalifier / mois (chat · formulaire)
- 9,6 · 14
- Heures de requalification / mois (chat · formulaire)
- 2,4 h · 3,5 h
- Coût de requalification / mois (chat · formulaire)
- 132 € · 193 €
- Sur 12 mois (indicatif)
- 3 900 €
- Écart attribuable au chat / mois (dossiers chat × écart de taux)
- 0,9 h · 50 €
Enjeu modeste · environ 325 € / mois de requalification (indicatif, selon vos hypothèses).
Le chat coûte environ 50 € / mois de plus que le formulaire sur ces hypothèses. Vérifiez les clés que l'agent doit remplir : questions précises, choix explicites, surface en type mesure.
Calcul indicatif pour une discussion d'équipe, pas une prévision ni un conseil financier. Aucune donnée n'est envoyée. Aucun chiffre de référence n'est inventé : toutes les valeurs sont les vôtres. Le score Hot / Warm / Cold suit la même formule fixe quel que soit le canal. Pour une même clé, la réponse de formulaire prime sur la valeur extraite du chat, et la conversation n'est pas reprise sur la fiche devis. Prix en fourchette indicative min-max, sans TVA.
Comment le lire
Les dossiers chat = demandes / mois × le pourcentage chat. Les dossiers formulaire = le reste. Les dossiers à requalifier = ces volumes × le pourcentage de requalification du canal. Les heures = ces dossiers × minutes ÷ 60. Le coût = ces heures × le taux horaire chargé. Le total mensuel additionne les deux canaux. Sur 12 mois, ce total × 12. L'écart attribuable au chat = dossiers chat × (% de requalification chat moins % de requalification formulaire), puis en heures et en euros. Il peut être négatif. Ordre de grandeur pour une discussion d'équipe, pas un conseil financier.
Le score Hot, Warm ou Cold suit la même formule fixe quel que soit le canal, calculée à la soumission. Pour une même clé, la réponse de formulaire prime sur la valeur extraite du chat. La conversation n'est pas reprise sur la fiche devis. Le prix reste une fourchette indicative min-max, sans TVA.
Ensuite : compte Free · chat IA ou formulaire par étapes · qualifier une demande avant chiffrage · coût des emails de clarification · coût d'un brief incomplet · funnel · démo rayonnage.
FAQ
Les données quittent-elles le navigateur ?+
Non. Volume, pourcentages, minutes et taux restent dans votre navigateur. Rien n'est envoyé à QuoteBuilder.
Que mesure le total indicatif ?+
Les dossiers chat = demandes × le % qui arrive par le chat. Les dossiers formulaire = le reste. Les dossiers à requalifier = ces volumes × le % de requalification du canal. Les heures = ces dossiers × minutes / 60. Le coût = ces heures × le taux horaire. Le total mensuel additionne les deux canaux. Sur 12 mois, ce total × 12. L'écart attribuable au chat = dossiers chat × (% de requalification chat moins % de requalification formulaire), converti en heures puis en euros. C'est indicatif, sur vos hypothèses, pas un conseil financier ni un benchmark.
Pourquoi l'écart peut-il être négatif ?+
Si le pourcentage de requalification du chat est inférieur à celui du formulaire, l'écart est négatif : sur ces hypothèses, le chat demande moins de reprises que le formulaire.
Le score change-t-il selon le canal ?+
Non. Le score Hot / Warm / Cold suit la même formule fixe, calculée à la soumission, quel que soit le canal. Pour une même clé, la réponse de formulaire prime sur la valeur extraite du chat. La conversation n'est pas reprise sur la fiche devis : seules les réponses structurées et le besoin y figurent.
L'outil invente-t-il un benchmark ou une TVA ?+
Non. Toutes les valeurs sont les vôtres. Le résultat est une fourchette indicative min-max, sans TVA, pas un conseil financier.
Même formule de score, quel que soit le canal.
Formulaire par étapes ou chat IA : les réponses structurées alimentent le dossier. Pour une même clé, la réponse de formulaire prime. Free sans carte. La démo rayonnage montre un formulaire par étapes.
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