Outil
Analyseur des motifs de devis perdus
Un devis perdu dit quelque chose, à condition d'avoir noté pourquoi. Saisissez vos devis tranchés sur une période, gagnés et perdus par motif : le calcul donne le taux de gain, la répartition des pertes, ce qu'elles représentent en commandes et en temps de chiffrage, et ce que rapporterait d'en récupérer une partie sur les motifs où vous avez la main.
Vos devis tranchés
- Devis tranchés (gagnés + perdus)
- 80
- Taux de gain
- 22,5 %
- Devis perdus
- 62
- Premier motif
- Pas de réponse (16, 25,8 %)
Répartition des pertes
| Motif | Devis | Part | Groupe |
|---|---|---|---|
| Prix | 14 | 22,6 % | Vos leviers |
| Délai | 6 | 9,7 % | Vos leviers |
| Concurrent préféré | 9 | 14,5 % | Choix du client |
| Pas de réponse | 16 | 25,8 % | Vos leviers |
| Projet annulé ou reporté | 7 | 11,3 % | Choix du client |
| Hors cible | 5 | 8,1 % | Qualification |
| Sans motif | 5 | 8,1 % | Sans motif |
Vos leviers : 58,1 % · Choix du client : 25,8 % · Qualification : 8,1 % · Sans motif : 8,1 %
Ce que représentent les pertes
- Commandes possibles passées devant vous (€ HT)
- 496 000 €
- Marge correspondante
- 148 800 €
- Temps de chiffrage passé sur des devis perdus
- 186 h (10 230 €)
- Dont devis hors cible
- 15 h (825 €)
Tous les devis perdus n'étaient pas gagnables. Ces montants mesurent ce qui est passé devant l'équipe, pas ce qu'elle aurait dû signer.
Si vous récupérez une partie des pertes sur vos leviers
- Affaires en plus
- 7,2
- Commandes en plus (€ HT)
- 57 600 €
- Marge en plus
- 17 280 €
- Taux de gain obtenu
- 31,5 %
Analyse exploitable : 62 devis perdus, 8,1 % sans motif. Premier motif : pas de réponse (16, 25,8 % des pertes). Vos leviers (prix, délai, pas de réponse) pèsent 58,1 % des pertes.
Pour lire vos chiffres
- Prix : 22,6 % des pertes. Avant de baisser un tarif, relisez quelques dossiers : même périmètre que le concurrent ? Le client connaissait-il l'ordre de grandeur avant le devis ? Une fourchette indicative dans la demande trie plus tôt.
- Pas de réponse : 25,8 % des pertes. Comptez les relances avant de conclure : un devis relancé une fois n'est pas un devis perdu. Fixez une règle d'équipe avant tout passage en Perdu.
- Hors cible : 5 devis, 15 h de chiffrage (825 €). Ces demandes se trient avant de chiffrer : une question de zone, de type de projet ou de volume dans la demande.
- Dans QuoteBuilder, le statut Perdu n'a pas de champ motif et les statistiques ne comptent pas les pertes : notez le motif en première ligne d'une note interne, puis comptez à partir de la liste des demandes filtrée sur Perdu (l'export CSV ne contient pas les notes).
Récapitulatif
Devis tranchés : 80 (18 gagnés, 62 perdus), taux de gain 22,5 %. Motifs : prix 14 (22,6 %), délai 6 (9,7 %), concurrent préféré 9 (14,5 %), pas de réponse 16 (25,8 %), projet annulé ou reporté 7 (11,3 %), hors cible 5 (8,1 %), sans motif 5 (8,1 %). Groupes : vos leviers 36 (58,1 %), choix du client 16 (25,8 %), qualification 5 (8,1 %), sans motif 5 (8,1 %). Devis perdus : 496 000 € HT de commandes possibles, 148 800 € de marge, 186 h de chiffrage (10 230 €), dont hors cible 15 h (825 €). Récupérer 20 % des pertes sur vos leviers : 7,2 affaires, 57 600 € HT, 17 280 € de marge, taux de gain 31,5 %. Lecture : Analyse exploitable : 62 devis perdus, 8,1 % sans motif. Premier motif : pas de réponse (16, 25,8 % des pertes). Vos leviers (prix, délai, pas de réponse) pèsent 58,1 % des pertes. Calcul : quotebuilder.co/outils/analyseur-motifs-devis-perdus
Tous les devis perdus n'étaient pas gagnables. Ces montants mesurent ce qui est passé devant l'équipe, pas ce qu'elle aurait dû signer.
Ensuite : Devis perdus : noter le motif, compter les pertes et corriger ce qui peut l'être · La liste des demandes QuoteBuilder · voir la démo · créer un compte Free.
Calcul local, aucune donnée envoyée. Résultat indicatif, fondé sur vos chiffres.