Salon professionnel : transformer les contacts du stand en demandes de devis, avec un QR code, un funnel et une relance qui part le jour même

Salon professionnel B2B : pourquoi les badges et les cartes de visite donnent si peu de devis, comment prendre une vraie demande sur le stand (QR code vers un funnel, lien tagué utm, tablette en navigation privée), relancer le soir même et calculer le coût par demande et par client.

Trois jours de salon. Un stand de 18 m², trois commerciaux debout de 9 h à 18 h, une valise de brochures. Au retour, une pile de cartes de visite, un fichier de badges scannés, et des notes sur un carnet : « veut un prix pour 400 m² », « rappeler après le 15 », « intéressé, voir avec son associé ». Deux semaines plus tard, la moitié des contacts n'ont pas été rappelés. Ceux qui l'ont été ne se souviennent plus très bien de la conversation. Le commercial non plus.

Le problème n'est pas le salon. Le salon fait venir des gens qui ont un projet, ou qui en auront un. Le problème, c'est ce qui se passe entre la poignée de main et le devis. Un contact n'est pas une demande. Une carte de visite ne dit ni la surface, ni le budget, ni l'échéance. Et chaque jour qui passe refroidit le souvenir du stand.

Cet article explique comment faire sortir d'un salon des demandes de devis, pas des contacts : ce qu'il faut préparer avant, ce qu'on fait sur le stand, ce qui part le soir même, et comment savoir à la fin si le salon a rapporté plus qu'il n'a coûté. Avec QuoteBuilder tel qu'il existe aujourd'hui, limites comprises.

Faire le calcul pour votre prochain salon : calculateur ROI salon professionnel, calcul local, sans compte. Pour voir un funnel côté visiteur : démo funnel rayonnage.

Contact, demande, devis : trois choses différentes

Sur un salon, on mélange vite trois mots.

Un contact, c'est un nom et un moyen de joindre la personne. Badge scanné, carte de visite, email noté sur un carnet. Il ne dit presque rien du projet.
Une demande de devis, c'est un besoin décrit : quoi, combien, où, pour quand, avec quelles contraintes. C'est ce qu'il faut pour chiffrer, ou au moins pour savoir si ça vaut la peine de chiffrer.
Un devis, c'est votre réponse, avec un prix.

Un salon produit surtout des contacts. Le travail consiste à en transformer une partie en demandes, le plus tôt possible, idéalement avant que le visiteur quitte l'allée. Plus vous attendez, plus la conversion baisse, et plus le commercial passe de temps à reconstituer ce qui s'est dit.

Il y a aussi une question de coût. Un stand, les déplacements, l'hôtel, les journées de l'équipe : tout cela se divise par le nombre de demandes qui sortent du salon, pas par le nombre de badges scannés. Un salon avec 300 badges et 15 demandes réelles coûte souvent plus cher, par demande, qu'une campagne Google Ads. Ce n'est pas une raison pour arrêter les salons. C'est une raison de mesurer ce qui en sort.

Pourquoi les contacts de salon donnent si peu de devis

Les raisons reviennent d'un salon à l'autre.

La conversation n'est pas écrite. Le commercial retient l'essentiel de cinq conversations. À la vingtième, il mélange. Une note de trois mots ne suffit pas pour chiffrer.
Le badge ne dit rien du besoin. Les lecteurs de badges donnent un nom, une société, une fonction, parfois un email. Rien sur le projet.
La relance part trop tard. L'équipe rentre fatiguée, rattrape le travail en retard, et relance la semaine suivante. Entre-temps, le visiteur a vu dix autres stands.
Personne ne sait qui doit rappeler qui. Trois commerciaux, une pile de cartes. Les contacts du stand ne sont assignés à personne.
On ne sait pas d'où vient la demande. Un visiteur rentre chez lui et remplit le formulaire du site. Dans l'outil, sa demande ressemble à n'importe quelle demande du site. Le salon ne reçoit aucun crédit, et l'année suivante, on hésite à y retourner sans savoir pourquoi.

Chacun de ces points a une réponse simple. Elles tiennent toutes dans la même idée : faire remplir une vraie demande pendant que le visiteur est encore là, ou le soir même, et l'étiqueter « salon » dès le départ.

Avant le salon : préparer le lien, pas seulement le stand

Un funnel de demande prêt à l'emploi

Le visiteur doit pouvoir décrire son besoin en deux minutes, debout, sur son téléphone. C'est exactement ce que fait un funnel de demande de devis : quelques questions en étapes, des choix visuels plutôt que des champs libres, puis les coordonnées. Si vous n'en avez pas encore, partez d'un template de votre métier, et retirez tout ce qui n'est pas nécessaire pour un premier chiffrage.

Dans QuoteBuilder, le funnel s'ouvre sur une adresse publique de la forme /c/votre-entreprise/votre-funnel, que l'on copie dans l'onglet « Lien & embed » du funnel, à la ligne « Lien public ». Le même onglet donne le widget JavaScript, l'iframe et les shortcodes WordPress pour le site. Sur un salon, c'est le lien public qui sert.

Deux réglages comptent pour un salon :

Peu de questions obligatoires. Sur un stand, on n'attend pas cinq minutes devant un formulaire. Gardez obligatoire ce qui permet de rappeler avec un minimum de contexte : le type de projet, et la taille approximative. Attention, une question ajoutée dans le constructeur est obligatoire par défaut : décochez « Requis » sur les autres.
Une question de contexte en texte libre. C'est là que le visiteur écrit ce que le commercial aurait noté sur son carnet. Mettez la consigne dans le libellé lui-même, par exemple « Où en est votre projet, et qu'avez-vous vu sur le stand ? ». Aujourd'hui, le texte d'aide d'une question ne s'affiche dans le funnel public que pour les choix visuels, pas pour un champ texte.

Un lien tagué « salon »

Ajoutez à l'adresse du funnel des paramètres de campagne, les mêmes que ceux qu'utilise Google Analytics : utm_source, utm_medium, utm_campaign. Par exemple :

https://…/c/votre-entreprise/votre-funnel?utm_source=salon&utm_medium=qr&utm_campaign=salon-lyon-2026

QuoteBuilder lit ces paramètres à l'ouverture du funnel, les garde avec la demande, et les affiche dans la fiche, rubrique « Attribution » : Source, Medium, Campagne, Contenu, Terme. Dans les statistiques, la source s'affiche avec une majuscule : salon devient « Salon ». Utilisez des minuscules, sans accent ni espace, et gardez la même orthographe partout. Google le recommande aussi : les valeurs sont sensibles à la casse, et « Salon » et « salon » finissent sur deux lignes dans la plupart des outils.

Un point qui compte : un QR code scanné n'envoie pas de site référent. Sans utm_source, une demande venue du stand arrive classée « Direct », comme quelqu'un qui aurait tapé l'adresse. Le paramètre n'est pas un détail.

Pour aller plus loin, utm_content permet de distinguer deux supports : utm_content=kakemono sur le grand visuel, utm_content=flyer sur la brochure, utm_content=tablette sur le lien ouvert par le commercial. Le sujet des sources est traité plus largement dans les sources d'une demande de devis.

Des liens préremplis par gamme

Si vous présentez plusieurs gammes sur le stand, préparez un lien par gamme. Le funnel accepte un paramètre besoin= qui coche la réponse correspondante à la première question à choix, par sa valeur ou par son libellé, et un paramètre add= (ou product=) qui ajoute un produit du catalogue, par sa référence ou son nom. Le visiteur qui scanne le QR code posé à côté du rayonnage lourd arrive sur un funnel où « Entrepôt » est déjà choisi. Il lui reste moins à remplir.

Le fonctionnement et les limites du préremplissage sont détaillés dans préremplir une demande de devis par l'URL, et le générateur d'URL préremplie construit le lien sans erreur de syntaxe.

Le QR code lui-même

QuoteBuilder ne génère pas de QR code. N'importe quel générateur fait l'affaire, à deux conditions : encoder l'adresse complète, paramètres compris, et tester le scan avec deux ou trois téléphones avant d'imprimer. Un QR code imprimé avec une faute dans le lien, c'est un salon entier sans attribution.

Où le mettre : sur le kakémono, à hauteur des yeux, avec une phrase qui dit ce que le visiteur obtient. « Décrivez votre projet en 2 minutes, recevez le récapitulatif par email » parle mieux que « Scannez-moi ». Sur la brochure, au dos. Sur la table, près des échantillons.

Les emails qui partiront

Une demande envoyée déclenche, dans le parcours d'Autopilote livré par défaut, un email de confirmation au visiteur et un brief à votre équipe. Relisez le texte de la confirmation avant le salon, dans la page des modèles d'emails, réservée aux Admins. Le modèle par défaut promet un retour « sous 24h ouvrées ». Pendant un salon, c'est un engagement difficile à tenir si l'équipe est sur le stand toute la journée. Changez le délai, ou organisez les rappels pour le tenir.

Une précision qui évite une mauvaise surprise : l'écran de remerciement affiché à la fin du funnel dit lui aussi que l'équipe recontacte « sous 24h ». Ce texte-là ne se modifie pas. Si vous ne pouvez pas rappeler sous 24 h, prévenez de vive voix sur le stand.

Le texte de chaque modèle d'email est commun à toute l'organisation. Il n'existe pas de version « salon » de l'email de confirmation. Écrivez un texte qui marche dans les deux cas, ou ajoutez une phrase générale. Le contenu de cet email est traité en détail dans l'email de confirmation de demande de devis.

Sur le stand : trois façons de prendre une demande

1. Le visiteur scanne et remplit sur son téléphone

C'est la méthode la plus légère. Le visiteur scanne le QR code, remplit le funnel pendant que vous lui parlez, ou plus tard dans la journée. Vous lui dites : « Mettez-y ce que vous m'avez dit, je vous rappelle demain avec un ordre de prix. » Sa demande arrive avec son nom, son email, ses réponses, la source « Salon » et le nom du salon en campagne.

L'avantage : chaque visiteur a son propre téléphone, donc sa propre session, et ses données ne restent sur aucun appareil du stand. L'inconvénient : une partie des visiteurs ne le fera pas. Pour ceux-là, gardez la méthode 2.

2. Le commercial remplit avec le visiteur, sur une tablette

Le commercial ouvre le funnel sur une tablette du stand et le remplit avec le visiteur, à voix haute. Le visiteur vérifie, donne son email, coche ou non la case de consentement marketing. La demande est complète, et le commercial n'a rien à ressaisir le soir.

Une précaution importante sur une tablette partagée. Le funnel garde la session en cours dans le navigateur, pour que le visiteur puisse reprendre là où il s'était arrêté. C'est utile sur un ordinateur personnel. Sur une tablette qui passe de main en main, le visiteur suivant risque de retrouver les réponses du précédent, ou l'écran « Demande envoyée » avec le nom de la personne d'avant. Ouvrez le funnel dans une fenêtre de navigation privée, et fermez-la après chaque demande envoyée (si plusieurs fenêtres privées sont ouvertes, fermez-les toutes : le navigateur n'efface la session qu'à ce moment-là). C'est une habitude à prendre avant le premier jour, pas pendant le rush de 11 h.

Il n'existe pas de saisie manuelle d'une demande dans le back-office de QuoteBuilder. Les demandes arrivent par le funnel, par l'API, par les intégrations ou par le chat. Sur le stand, c'est donc le funnel qui sert de formulaire de saisie, pour le visiteur comme pour le commercial.

3. Le contact sans demande, le badge seul

Certains visiteurs ne veulent pas remplir quoi que ce soit. Ils laissent leur badge, une carte, et partent. Pas de drame. Le soir, envoyez-leur un email court, depuis votre messagerie, avec le lien du funnel tagué utm_content=email-soir : « Merci pour votre passage sur le stand. Si vous voulez un ordre de prix, décrivez votre projet ici, je vous réponds sous 48 h. » Une partie d'entre eux le fera.

Avant d'écrire à quelqu'un dont vous avez scanné le badge, vérifiez la base de votre envoi. La CNIL rappelle qu'en B2B, la prospection par email peut se fonder sur l'intérêt légitime quand le message est en rapport avec la profession de la personne, à condition de l'informer et de lui permettre de s'opposer simplement, à chaque envoi. Le sujet est développé dans RGPD et demande de devis B2B.

Ce que le funnel ne remplace pas

Le funnel ne remplace pas la conversation. Il l'écrit. Le visiteur qui hésite entre deux solutions, celui qui veut toucher le produit, celui qui a une question technique pointue : ils ont besoin d'un humain. Le funnel sert à ce que la conversation ne soit pas perdue une fois le visiteur parti.

Voir le parcours côté visiteur : la démo funnel rayonnage montre les étapes telles qu'un visiteur les voit sur son téléphone, sans compte.

Le soir même : rappeler, assigner, trier

Les demandes arrivent dans la liste, au statut Nouveau

Chaque demande envoyée sur le salon arrive dans la liste des demandes, avec le statut Nouveau. La fiche contient les réponses, les coordonnées, les fichiers éventuels, et la rubrique Attribution avec la source et la campagne. Le brief part à l'adresse commerciale de l'organisation, réglée dans les Paramètres, rubrique « Identité commerciale ». Si elle est vide, c'est l'email du propriétaire du compte qui la reçoit.

Dans le parcours par défaut, si une demande est encore au statut Nouveau quatre heures après, un rappel interne part au commercial assigné, ou à l'adresse commerciale s'il n'y en a pas. Pendant un salon, ce rappel risque d'arriver souvent. C'est plutôt une bonne chose : il dit ce qui n'a pas encore été traité.

Assigner les demandes du salon

Une demande peut être assignée à un ou plusieurs collaborateurs. Faites-le le soir même, par zone ou par gamme, pour que chaque commercial sache qui il rappelle le lendemain. Rien ne se fait tout seul : l'assignation ne se déduit pas de la source. C'est vous qui assignez, ou un parcours d'Autopilote qui le fait si vous l'avez dessiné.

Trier sans se fier au seul score

Chaque demande reçoit un score Hot, Warm ou Cold, calculé à l'envoi selon une formule fixe. Il lit quelques réponses précises (surface, charge, type de projet, contraintes, longueur du besoin décrit) et rien d'autre. Il ne sait pas que le visiteur était le directeur des achats d'un compte que vous suivez depuis deux ans. Sur un salon, le tri le plus utile reste celui du commercial qui a eu la conversation. Le détail du calcul est dans le score d'une demande de devis.

Les notes internes servent ici. Le commercial ajoute sur la fiche ce que le funnel ne dit pas : « Vu sur le stand jeudi, très intéressé, décision en janvier avec le DAF. » La note est visible par l'équipe, pas par le visiteur. Elle ne se modifie pas après coup.

Rappeler vite

La règle la plus simple et la plus rentable d'un salon : rappeler dans les 48 heures toute demande envoyée sur le stand, et dans la semaine tout contact qui n'a pas rempli de demande. La question du délai est développée dans le délai de réponse à une demande de devis.

Les relances après le salon

Le parcours d'Autopilote par défaut, après la confirmation, vérifie à plusieurs moments si le dossier est toujours ouvert, en comptant depuis l'envoi de la demande. Si oui, il envoie un email rassurant au bout de 24 heures, une demande de photo au bout de 2 jours, puis une relance douce au bout de 3 jours. Chaque email saute si le dossier est clos entre-temps. Un second parcours relance les visiteurs qui ont commencé une demande sans la finir, si leur email est connu.

Pour un salon, deux réglages sont utiles.

Un funnel dédié au salon, avec son propre parcours. À la création d'un parcours d'Autopilote, la case « Tous les funnels » peut être décochée pour limiter le parcours à certains funnels. Un funnel « Salon » avec son propre parcours permet d'avoir d'autres délais pour les demandes du stand : rappel interne plus tôt, relance douce plus tard, quand l'équipe est rentrée. Le plan Free n'inclut qu'un funnel. Le plan Starter en inclut trois. Voir les plans sur la page Tarifs.

Une relance qui ne parle pas de photo, si vous n'en avez pas besoin. L'étape « Demande de photo » a du sens pour un projet d'aménagement. Pour un logiciel ou une prestation, retirez-la du parcours.

Ce que les parcours ne font pas : ils ne savent pas filtrer sur la source. Une condition peut lire le score, le statut, une réponse, un produit, l'assignation, la présence d'une société, ou le fait que le dossier soit clos. Pas utm_source. D'où l'intérêt d'un funnel dédié si vous voulez traiter les demandes du salon à part. Le fonctionnement complet des parcours est dans l'Autopilote des relances.

Mesurer ce que le salon a rapporté

Ce que QuoteBuilder montre

Dans les statistiques, l'onglet « Sources » donne pour chaque source les visites, les demandes, le taux de conversion et le chiffre d'affaires. L'onglet « Campagnes » donne pour chaque campagne sa source, son funnel, le nombre de demandes et le nombre de demandes gagnées. Si vous avez tagué vos liens utm_campaign=salon-lyon-2026, la ligne du salon apparaît là.

Les statistiques couvrent trois périodes au choix : aujourd'hui, 7 jours, 30 jours, comptées sur la date de création de la demande. Un salon de mars dont les affaires se signent en mai sort de la fenêtre de 30 jours. Pour un bilan à trois mois, filtrez la liste des demandes par dates (du premier jour du salon à une semaine après) et regardez la source indiquée sur chaque ligne, à côté de la société ou de l'email (« Salon » si le lien était tagué), demande par demande.

Les colonnes « Un devis » et « Un client » de l'onglet Campagnes affichent un coût seulement pour les campagnes Google Ads connectées. Les frais d'un salon ne remontent pas dans QuoteBuilder. Le coût par demande et par client d'un salon se calcule à part.

Le calcul à faire

Quatre nombres suffisent pour juger un salon :

Le coût total : stand et aménagement, déplacements et hébergement, supports imprimés, et les journées de l'équipe, au coût chargé. On oublie souvent cette dernière ligne. C'est souvent la plus lourde.
Le nombre de demandes de devis sorties du salon, pas le nombre de badges.
Le nombre de clients signés à partir de ces demandes, sur tout le cycle de vente, qui dure souvent plusieurs mois.
La marge brute de ces commandes, pas le chiffre d'affaires.

De là, on tire le coût par demande, le coût par client, et le nombre de clients qu'il faut signer pour rembourser le salon. Le calculateur ROI salon professionnel fait ce calcul avec vos chiffres, et compare deux hypothèses : la part des contacts qui deviennent une demande aujourd'hui, et la part que vous visez avec une demande prise sur le stand. Il donne aussi le taux de transformation au-dessous duquel le salon ne se rembourse pas.

Un exemple chiffré, pour illustrer

Les chiffres qui suivent sont une illustration, pas une moyenne de marché. Un fabricant de rayonnages expose trois jours. Le stand et son aménagement coûtent 8 000 €, les déplacements 2 500 €, les supports 1 000 €. Trois personnes sur le stand, trois jours, à 400 € la journée chargée : 3 600 €. Total : 15 100 €.

Il repart avec 120 contacts. Avec des cartes de visite et des rappels la semaine suivante, 15 % deviennent une vraie demande : 18 demandes. Une sur cinq signe : 3,6 clients en moyenne. Avec un panier de 12 000 € et 30 % de marge brute, la marge est de 12 960 €. Le salon a coûté 2 140 € de plus qu'il n'a rapporté.

Même salon, même stand, mais avec une demande prise sur place pour 30 % des contacts : 36 demandes, 7,2 clients, 25 920 € de marge, et un résultat de 10 820 €. Le coût par demande passe de 839 € à 419 €. Le salon n'a pas changé. Ce qui a changé, c'est la part des conversations qui finissent écrites.

Dans cet exemple, il faut un peu plus de 4 clients pour rembourser le salon, soit environ 21 demandes, soit 17,5 % des contacts. C'est ce seuil qui compte, plus que le nombre de badges.

Ce que QuoteBuilder ne fait pas sur un salon

Pour éviter toute promesse qui ne tiendrait pas :

Pas de scan de badges. QuoteBuilder ne lit pas les badges des organisateurs et n'importe pas leurs fichiers.
Pas de QR code. Vous le générez avec l'outil de votre choix, à partir du lien du funnel.
Pas de saisie manuelle de demande. Une demande passe par le funnel, l'API, une intégration ou le chat. Sur le stand, c'est le funnel.
Pas de mode hors ligne. Le funnel a besoin d'une connexion. Le wifi des halls est souvent saturé : prévoyez un partage de connexion sur un téléphone.
Pas de session propre à chaque visiteur sur une tablette partagée. Utilisez une fenêtre de navigation privée par visiteur.
Pas de coût de salon dans les statistiques. Les colonnes de coût ne concernent que Google Ads. Le calcul du salon se fait à part.
Pas de condition sur la source dans les parcours. Pour traiter les demandes du salon autrement, un funnel dédié.
Pas de branchement dans le funnel. Les étapes s'enchaînent dans le même ordre pour tout le monde. Les règles Si/Alors choisissent les produits proposés, pas les étapes.
Pas de paiement, de facture ni de signature en ligne. Le devis définitif et la commande se font dans vos outils habituels.

Trois exemples

Ces exemples sont des illustrations, pas des références de marché.

Un fabricant de mobilier de bureau sur un salon d'aménagement. Trois QR codes sur le stand, un par gamme, avec besoin= prérempli. Le soir, la responsable commerciale assigne les demandes par région. Le lendemain matin, chaque commercial a sa liste. Les visiteurs qui n'ont laissé qu'un badge reçoivent un email le soir même avec le lien tagué utm_content=email-soir.

Une agence web sur un salon e-commerce. Pas de tablette : uniquement le QR code sur le kakémono et sur la carte de visite. Le funnel pose trois questions : type de projet, échéance, contexte. Les commerciaux disent à chaque visiteur intéressé : « Décrivez-le en deux minutes, je vous rappelle jeudi. » Le funnel dédié au salon a son propre parcours, sans demande de photo. La logique du funnel pour une agence est détaillée dans le funnel de devis agence web et ESN.

Un loueur de matériel sur un salon BTP. Deux tablettes en navigation privée, un commercial par tablette. Le funnel est rempli avec le visiteur, en deux minutes, avec la famille de matériel et la durée. Le soir, un rapide passage sur la liste des demandes, filtrée sur les dates du salon. Le bilan se fait trois mois plus tard, avec la source affichée sur chaque ligne de la liste et le calculateur.

Tester sur votre propre funnel : créer un compte Free, copier le lien public, ajouter ?utm_source=salon&utm_campaign=test, envoyer une demande de test, et regarder la rubrique Attribution de la fiche.

Erreurs fréquentes

Compter les badges. Un badge n'est pas une demande. Comptez ce qui se chiffre.
Un QR code sans paramètre. Les demandes du salon arrivent classées « Direct », et le salon disparaît du bilan.
Une orthographe différente sur chaque support. Salon, salon, salon_lyon : trois lignes au lieu d'une.
Une tablette partagée en navigation normale. Le visiteur suivant voit les réponses ou le nom du précédent.
Promettre un rappel sous 24 h sans pouvoir le tenir. L'écran de remerciement le dit déjà. Organisez-vous pour le tenir, ou dites autre chose de vive voix.
Relancer la semaine suivante. Les meilleurs contacts ont déjà vu vos concurrents. Le soir même pour un email, 48 heures pour un appel.
Juger le salon à 30 jours. Les affaires de salon se signent souvent plus tard. Faites le bilan sur le cycle de vente.
Oublier le temps de l'équipe dans le coût. Trois personnes pendant trois jours, c'est souvent la plus grosse ligne.

FAQ

Comment transformer les contacts d'un salon en demandes de devis ?

Faites remplir une vraie demande pendant que le visiteur est sur le stand : un QR code vers un funnel court, ou une tablette avec un commercial qui remplit avec lui. Pour les autres, un email le soir même avec le lien du funnel. Puis rappelez dans les 48 heures.

Faut-il un QR code sur un stand de salon ?

C'est le moyen le plus simple de faire passer un visiteur du stand à un formulaire sur son propre téléphone. Mettez-le à hauteur des yeux, avec une phrase qui dit ce que le visiteur obtient, et testez le scan avant d'imprimer.

QuoteBuilder génère-t-il le QR code ?

Non. Vous copiez le lien public du funnel dans l'onglet « Lien & embed », vous ajoutez les paramètres utm, et vous générez le QR code avec l'outil de votre choix.

Comment savoir quelles demandes viennent du salon ?

Ajoutez utm_source=salon et utm_campaign au nom du salon dans le lien du QR code. QuoteBuilder garde ces valeurs avec la demande, les affiche dans la rubrique Attribution de la fiche et dans les onglets Sources et Campagnes des statistiques.

Peut-on utiliser une tablette partagée sur le stand ?

Oui, en ouvrant le funnel dans une fenêtre de navigation privée, fermée après chaque demande envoyée. Sinon, le navigateur garde la session du visiteur précédent.

Peut-on saisir à la main une demande après le salon ?

Pas dans le back-office : il n'y a pas de saisie manuelle de demande. Le commercial peut remplir le funnel lui-même avec les informations du visiteur, en gardant le lien tagué salon.

Peut-on relancer automatiquement les visiteurs du salon ?

Oui, ceux qui ont envoyé une demande ou commencé une demande avec leur email, via les parcours d'Autopilote. Un funnel dédié au salon permet un parcours avec ses propres délais. Les contacts qui n'ont rien rempli se relancent depuis votre messagerie.

Le score tient-il compte du salon ?

Non. Le score suit une formule fixe qui lit quelques réponses du funnel. Il ne lit ni la source, ni la campagne, ni ce qui s'est dit sur le stand. Ajoutez une note interne sur la fiche.

Comment calculer le ROI d'un salon professionnel ?

Additionnez tous les coûts, temps de l'équipe compris. Divisez par le nombre de demandes, puis par le nombre de clients signés sur le cycle de vente. Comparez avec la marge brute de ces commandes. Le calculateur ROI salon professionnel fait ce calcul avec vos chiffres.

Peut-on envoyer un email aux visiteurs dont on a scanné le badge ?

En B2B, la CNIL admet la prospection par email sur la base de l'intérêt légitime si le message concerne la profession de la personne, à condition de l'informer et de lui permettre de s'opposer simplement, à chaque envoi. Faites valider votre pratique par votre conseil.

Sources

CNIL, « La prospection commerciale par courrier électronique, SMS-MMS et automate d'appel » : en B2B, prospection possible sur la base de l'intérêt légitime si l'objet est en rapport avec la profession, avec information et droit d'opposition simple ; case décochée recommandée. https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique
Aide Google Analytics, « Outils de création d'URL : collecter des données sur les campagnes avec des URL personnalisées » : paramètres utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term ; valeurs sensibles à la casse, minuscules recommandées. https://support.google.com/analytics/answer/10917952?hl=fr