Funnel de devis équipement médical : cabinet, clinique, EHPAD, une demande cadrée avant le premier rendez-vous

« Bonjour, nous ouvrons un cabinet en janvier, pouvez-vous nous faire un devis pour l'équipement ? » Pas de surface, pas de nombre de salles, pas de liste de matériel, pas un mot sur l'accès au local ni sur la maintenance attendue. Le distributeur rappelle. Il apprend que le cabinet compte trois salles de consultation au deuxième étage sans ascenseur, que l'associée veut une table électrique et l'autre une table fixe, que les travaux ne sont pas finis, et que le cabinet demande aussi un contrat d'entretien. Tout cela aurait pu figurer dans la demande.

Un fournisseur d'équipement médical chiffre quand il sait quel espace il équipe, quel matériel est attendu, en quelle quantité, avec quelles contraintes de livraison et d'installation, pour quand, avec quelle maintenance, et qui décide. Voici ce que pose le template « Équipement médical » de QuoteBuilder, tel qu'il existe, ce qu'il faut lui ajouter, et ce qu'il ne fera pas à votre place.

Essayer le template Équipement médical : créer un compte Free, puis créer un funnel et choisir « Équipement médical » dans la famille Santé et bien-être. L'identifiant du template est `health_equipment`. Le funnel créé s'appelle par défaut « Funnel équipement médical », en type formulaire. Pour voir d'abord un parcours public complet, sur un autre métier : démo funnel rayonnage.

À qui s'adresse cette page

Aux entreprises qui vendent de l'équipement à des professionnels de santé ou à des établissements : distributeurs de matériel médical, fabricants de mobilier de cabinet, fournisseurs d'équipement de bloc ou de stérilisation, revendeurs de lits et d'aides au transfert pour les EHPAD et le maintien à domicile. Leurs clients sont des médecins, des kinésithérapeutes, des chirurgiens-dentistes, des cliniques, des centres de santé, des directions d'EHPAD.

La page parle de demandes de devis entre professionnels. Elle ne traite ni de la vente au patient, ni du remboursement, ni de la réglementation de mise sur le marché des dispositifs, qui relèvent de votre service réglementaire.

Ce qu'une demande d'équipement médical doit contenir

Avant l'outil, la liste des informations sans lesquelles un devis d'équipement repose sur une supposition :

1. Le type de structure. Un cabinet, une clinique ou un bloc, un EHPAD, un domicile. Ce ne sont ni les mêmes produits, ni les mêmes interlocuteurs, ni les mêmes délais.
2. La nature du projet. Une création, un renouvellement, une extension, une mise aux normes. Un renouvellement suppose souvent la reprise ou l'évacuation de l'ancien matériel.
3. Le volume. La surface du local, le nombre de salles, de box ou de lits. C'est ce qui fait passer un devis d'une table d'examen à l'équipement d'un étage.
4. Le matériel attendu. Même par grandes familles : mobilier de consultation, fauteuils ou tables de soins, équipement de bloc, lits et aides au transfert, stérilisation.
5. Les contraintes du site. Accès et livraison (étage, ascenseur, largeur de porte), hauteur sous plafond, alimentation électrique, fluides, normes ou agréments demandés par l'établissement.
6. L'échéance. Une ouverture, une fin de travaux, une inspection, un budget à engager avant une date.
7. La maintenance attendue. Un contrat avec vous, un service biomédical interne, un prestataire déjà en place.
8. Les décideurs. Le praticien seul, l'associé, la direction, le service biomédical, les achats.
9. Les documents. Un plan du local, des photos de l'accès, une liste de matériel déjà rédigée.

Ce n'est pas une liste à imposer en entier. C'est la liste de ce qui manque le plus souvent au premier appel.

Maintenance et traçabilité : ce qui change dans le devis

Deux sujets reviennent dans les devis d'équipement destiné à des établissements. Ils ne sont pas réglés par l'outil de demande, mais ils changent ce qu'il faut demander au client.

La maintenance. L'ANSM définit la maintenance d'un dispositif médical comme l'ensemble des activités destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état de sûreté de fonctionnement. Selon sa page sur l'obligation de maintenance, c'est l'exploitant (l'établissement, le cabinet) qui définit le niveau de maintenance nécessaire et les moyens qu'il y consacre. La maintenance est réalisée par son propre personnel, par le fournisseur du dispositif ou sous sa responsabilité, ou par une société de tierce maintenance, et une prestation extérieure fait l'objet d'un contrat. La même page cite l'arrêté du 3 mars 2003, qui fixe la liste des dispositifs soumis à l'obligation de maintenance : notamment les dispositifs d'imagerie de radiodiagnostic, de radiothérapie, de médecine nucléaire, les autres dispositifs exposant à des rayonnements ionisants, et les dispositifs de classes IIb et III.

Pour le devis, cela veut dire deux choses : savoir dès la demande si le client attend un contrat de maintenance de votre part, et écrire clairement dans l'offre qui assure quoi.

La traçabilité. Pour les dispositifs concernés, l'ANSM indique que l'exploitant tient un inventaire (dénominations, fabricant, fournisseur, numéro de série, localisation, date de première mise en service) et un registre des opérations de maintenance et de contrôle de qualité, conservé cinq ans après la fin d'exploitation. Un client qui achète ce type de matériel vous demandera ces informations à la livraison. Mieux vaut le savoir avant de chiffrer.

Les pages de l'ANSM citées datent de 2021 et les textes du Code de la santé publique évoluent : vérifiez la version en vigueur avec votre service réglementaire avant de reprendre ces éléments dans vos documents.

Le template Équipement médical dans QuoteBuilder

Le template est dans la famille « Santé et bien-être », à côté de « Clinique esthétique ». Le funnel créé est un formulaire en quatre étapes.

1. Votre équipement (« Espace et contraintes »). Trois questions :

• « Type d'espace », choix visuel obligatoire : Cabinet, Clinique / bloc, Domicile / EHPAD, Autre. Les valeurs stockées sont `cabinet`, `clinic`, `home`, `other`.
• « Surface ou volume », champ texte facultatif, avec l'exemple « Ex. 80 m², 12 box » affiché dans le champ. La clé stockée est `surface`.
• « Contraintes », choix multiple facultatif : Accès / livraison, Norme ou agrément, Hauteur limitée, Aucune particulière. Les valeurs stockées sont `access`, `norm`, `height`, `none`. La clé est `constraints`.

2. Solutions recommandées (« Équipements adaptés »). Le client voit les produits que vos règles lui proposent, trois suggestions au maximum. Le template ne crée ni produit ni règle. Tant que le catalogue et les règles sont vides, l'étape affiche un message qui invite à continuer, et la demande peut toujours être envoyée.

3. Personnalisation (« Quantités, options et précisions »). Pour chaque produit retenu, une quantité (Qté) et les options que vous avez définies sur le produit, plus une zone de dépôt libellée « Plan (PDF ou image) ». Le sélecteur propose PDF, JPEG, PNG et WebP, jusqu'à 10 Mo. Cette étape n'a pas de champ texte libre, malgré le mot « précisions » dans le sous-titre.

4. Vos coordonnées (« Recevez le récapitulatif de votre projet »). Nom et email obligatoires, téléphone et société facultatifs, et une case de consentement marketing, décochée, qui n'est pas nécessaire pour envoyer la demande.

Ce que le template ne demande pas : la nature du projet, le matériel attendu, le nombre de salles ou de lits, l'échéance, la maintenance, les décideurs, le budget. Tout cela s'ajoute. Le template n'a même pas de question d'échéance, contrairement à d'autres.

Le funnel avance en ordre fixe. Chaque client voit les mêmes étapes, dans le même ordre. Il n'existe pas de branchement : une question « Nombre de lits » pensée pour un EHPAD apparaît aussi pour un cabinet. Les règles Si/Alors choisissent les produits suggérés. Elles ne sautent pas une étape et n'en affichent pas une autre.

Voir un parcours public complet : la démo funnel rayonnage montre les mêmes quatre types d'écran (questions, suggestions, personnalisation, coordonnées) sur un autre métier, sans compte.

Adapter le template à l'équipement médical

Les questions se modifient dans le constructeur de parcours, réservé aux Admins : libellé, texte d'aide, caractère obligatoire, ordre, choix, type de réponse. Le sous-titre de chaque étape se modifie aussi. Quatre détails du constructeur à connaître avant de commencer :

• Une question ajoutée est obligatoire par défaut. Décochez « Requis » sur tout ce qui n'est pas indispensable.
• Le texte d'aide ne s'affiche aujourd'hui que sous les choix visuels. Les aides « Approximatif » et « Plusieurs choix possibles » du template ne sont pas vues par le client. Pour une liste, un nombre ou un texte, mettez la consigne dans le libellé lui-même.
• N'ajoutez pas de question de type « Fichier » pour le plan. Dans le funnel public, ce type s'affiche aujourd'hui comme un simple champ texte. Le dépôt de fichiers passe par la zone « Plan (PDF ou image) » de l'étape Personnalisation.
• Changer le type d'une question à choix remet ses options à zéro. Passer de Liste à Choix visuel efface vos choix et remet « Option A » et « Option B ». Choisissez le bon type avant de saisir les choix.

Passer la surface en Mesure

C'est le réglage le plus utile, et il prend une minute. La question « Surface ou volume » est un champ texte, et son exemple invite à écrire « 80 m² » ou « 12 box ». Or le score de QuoteBuilder lit la clé `surface` comme un nombre : « 80 m² » ou « 1 200 » (avec une espace) ne sont pas lus, seul « 80 » l'est. Et l'exemple d'un champ texte ne se modifie pas dans le constructeur.

La solution : dans le constructeur, changez le « Type de réponse » de cette question de Texte à Mesure. La clé `surface` est conservée. Vous pouvez alors régler l'unité (m²) et l'exemple, et le client saisit un nombre. Renommez la question « Surface du local », et faites une autre question pour le nombre de salles ou de lits.

Les questions à ajouter

Voici ce qu'un fournisseur d'équipement médical ajoute en général à la première étape. Les choix sont des exemples à adapter à votre catalogue.

Votre projet, liste : Création, Renouvellement, Extension, Mise aux normes.

Matériel recherché, choix multiple : Mobilier de consultation, Fauteuil ou table de soins, Équipement de bloc, Lits et aides au transfert, Stérilisation, Autre. Plusieurs cases possibles.

Nombre de salles, de box ou de lits, Mesure, facultatif. Mettez l'unité dans le libellé, puisque l'objet change d'un client à l'autre.

Accès au local, liste : Rez-de-chaussée, Étage avec ascenseur, Étage sans ascenseur, Je ne sais pas. Cette question complète « Accès / livraison » des contraintes, qui dit qu'il y a un problème sans dire lequel.

Échéance, liste : Dès que possible, Dans le mois, Ce trimestre, Je me renseigne.

Maintenance attendue, liste : Contrat de maintenance avec vous, Service biomédical interne, Prestataire déjà en place, À discuter.

Qui décide ?, choix multiple : Praticien, Associés, Direction, Service biomédical, Achats.

Précisions techniques, texte, facultatif. Dans le libellé, écrivez : « Précisions techniques (sans information sur les patients) ». Voir plus bas pourquoi.

Gardez la liste courte. Chaque question ajoutée fait partir quelques clients avant la fin. Rendez obligatoires le type d'espace et le matériel recherché, et laissez le reste facultatif.

Ne pas demander de données de santé

Un funnel d'équipement médical ne devrait jamais recueillir d'information sur un patient. C'est vrai en particulier pour le choix « Domicile / EHPAD » : un proche ou un aidant qui demande un lit médicalisé peut être tenté de décrire la pathologie de la personne. Vous n'en avez pas besoin pour chiffrer. Ce dont vous avez besoin, c'est le type de matériel, les dimensions de la pièce, l'accès et la date.

Trois précautions simples :

• Pas de question sur l'état de santé. Ni dans le funnel, ni dans les questions ajoutées. Demandez « Type de lit » ou « Aide au transfert souhaitée », pas « Pathologie ».
• Un libellé explicite sur les champs texte. « Sans information sur les patients » dans le libellé suffit à éviter la plupart des dérapages.
• Des notes internes neutres. La CNIL rappelle, à propos des zones de commentaires dans un fichier client, que les données de santé ne doivent pas y figurer sauf exceptions, qu'il faut s'en tenir à des termes neutres et objectifs, et que la personne concernée peut demander à lire ces commentaires.

Catalogue : du matériel, des forfaits, pas un barème caché

Chaque équipement proposé est un produit du catalogue. Un produit a trois façons d'afficher un prix : un prix fixe (minimum et maximum identiques), une fourchette (deux montants), ou « Sur devis » (les deux vides). Il n'y a pas de TVA dans QuoteBuilder. Indiquez dans la description si vos montants sont HT.

Une base de catalogue pour un fournisseur d'équipement médical, sans prix de référence :

Le montant d'une ligne est le prix unitaire multiplié par la quantité. Un cabinet qui choisit trois tables d'examen voit le montant correspondant. Une option ne change pas le prix : si la version électrique coûte plus cher que la version fixe, créez deux produits. La quantité se modifie sur chaque produit, y compris sur un forfait : écrivez dans la description du forfait « livraison » qu'il s'entend pour une adresse.

Une fourchette n'engage pas le fournisseur. Elle aide le client à savoir s'il est dans le bon ordre de grandeur avant le premier rendez-vous. La logique est détaillée dans la fourchette de prix indicative.

Règles Si/Alors : le bon matériel selon l'espace

Les règles de suggestion choisissent les produits montrés à l'étape « Solutions recommandées ». Les conditions d'une règle se combinent en ET. Le client voit trois suggestions au plus, et la demande retient celle qu'il choisit.

Trois règles suffisent pour démarrer :

• Si « Type d'espace » est « Cabinet », Alors proposer Équipement de salle de consultation, Table d'examen électrique et Livraison et installation.
• Si « Type d'espace » est « Clinique / bloc », Alors proposer Équipement de bloc ou de stérilisation et Contrat de maintenance annuel.
• Si « Type d'espace » est « Domicile / EHPAD », Alors proposer Lit médicalisé et Livraison et installation.

Pour les contraintes, attention au type de question. « Contraintes » est un choix multiple. Dans une règle, utilisez l'opérateur « inclut » et tapez la valeur technique : `norm` pour « Norme ou agrément », `access` pour « Accès / livraison », `height` pour « Hauteur limitée ». L'opérateur « est » sur un choix multiple ne correspond que si le client a coché ce seul choix, et rien d'autre. Exemple : Si « Type d'espace » est « Clinique / bloc » et « Contraintes » inclut `norm`, Alors proposer Équipement de bloc ou de stérilisation et Formation des utilisateurs.

Si aucune règle ne correspond, le client voit un message qui l'invite à continuer, et il peut toujours envoyer sa demande. Pour « Autre », ce n'est pas un problème : la demande arrive quand même, avec les réponses.

Le score de ces demandes

Le score part de 30 points. Il devient warm à 45 et hot à 70. Il lit une surface (`surface`), une charge (`load`), une fréquence de prélèvement (`access`, pensée pour le rayonnage), un type de projet seulement s'il vaut `entrepot`, `cuisine_pro` ou `commerce`, une contrainte réelle dans `constraints`, et la longueur d'un texte `need` ou `besoin`. La formule est fixe et ne se règle pas.

Avec le template Équipement médical tel qu'il est livré, le type d'espace (`cabinet`, `clinic`, `home`, `other`) n'est pas lu. La surface ne compte que si le client a écrit un nombre seul. Une contrainte réelle (tout sauf « Aucune particulière ») ajoute 5 points. Exemples :

Les questions que vous ajoutez dans le constructeur reçoivent une clé automatique, que la formule ne lit pas. Avec ce template et ces ajouts, le maximum est donc 60 : aucune demande ne sort hot. Un projet de bloc opératoire avec une échéance proche peut donc sortir warm, comme un petit cabinet. Triez sur le matériel, le volume, l'échéance et les décideurs, pas sur la pastille. Le détail du calcul est dans le score d'une demande de devis.

Le plan du local : PDF, 10 Mo, une zone de dépôt

À l'étape Personnalisation, la zone s'appelle « Plan (PDF ou image) ». C'est exactement ce qu'il faut ici : un plan du cabinet, une photo de la cage d'escalier, une liste de matériel scannée. Le sélecteur accepte PDF, JPEG, PNG et WebP, jusqu'à 10 Mo.

Ce qui ne passe pas : un fichier DWG, un tableur, une archive zip. Si vos clients travaillent avec un architecte, demandez un export PDF dans le libellé de la question « Précisions techniques ».

Pour ajouter un document plus tard, le contact principal peut revenir sur son espace prospect, rubrique « Compléter la demande » : une note facultative et un fichier, dans les mêmes formats (PDF, JPEG, PNG, WebP) et la même limite de 10 Mo. Le sujet des fichiers est développé dans pièces jointes, plans et photos.

Après l'envoi : dossier, notes, relecteurs

La demande arrive dans la liste avec le statut Nouveau. Les sept statuts prévus sont : Commencée, Nouveau, Contacté, En cours, Gagné, Perdu, En attente. Vous pouvez assigner un ou plusieurs collaborateurs, par exemple le commercial du secteur et le technicien qui prépare l'installation. L'assignation ne se déduit pas du type d'espace : vous la faites, ou un parcours d'Autopilote la fait si vous l'avez dessiné.

Les notes internes s'ajoutent sur la fiche, en texte brut, visibles par l'équipe et pas par le client. « Appel du 12 : livraison au 2e sans ascenseur, prévoir deux personnes. » « Service biomédical à recontacter pour la maintenance. » On ajoute une note, on ne la modifie pas ensuite. Gardez-les factuelles, sans information médicale.

Le client reçoit un lien vers son espace prospect, avec un code PIN. Il peut y inviter des relecteurs : le service biomédical, les achats, la direction, un associé. Chaque relecteur reçoit son propre lien, valable 30 jours, vers la même page. Il peut consulter le récapitulatif, commenter, indiquer un budget maximum, valider le dossier ou demander des modifications. Ce n'est pas une signature de devis ni un bon de commande. Le passage à Gagné reste un geste de votre côté. Le sujet est développé dans l'approbation par plusieurs décideurs.

L'Autopilote envoie la confirmation au client, le brief à votre équipe, et peut relancer si le dossier reste ouvert. Le parcours livré par défaut contient une étape « Demande de photo » au bout de 2 jours. Pour de l'équipement médical, elle a du sens : une photo de l'accès ou de la pièce évite une visite. Adaptez son texte dans les modèles d'emails, réservés aux Admins, pour demander précisément ce que vous voulez voir. L'adresse qui reçoit le brief se règle dans les Paramètres, rubrique « Identité commerciale ».

Si l'affaire ne se fait pas, notez le motif en première ligne d'une note interne avant de passer le dossier en Perdu. La méthode est détaillée dans l'analyse des devis perdus, et l'analyseur des motifs de devis perdus fait le compte.

Parcours type : du premier message au statut Gagné

Hypothèse d'illustration, sans chiffre de référence :

1. La gérante d'un cabinet de kinésithérapie cherche « devis équipement cabinet kiné » et arrive sur votre page. Elle ouvre le funnel.
2. Elle choisit « Cabinet ». Surface du local : 95 m² (question passée en Mesure). Contraintes : « Accès / livraison ». Dans les questions ajoutées : projet « Création », matériel « Fauteuil ou table de soins » et « Mobilier de consultation », 4 salles, accès « Étage sans ascenseur », échéance « Ce trimestre », maintenance « Contrat de maintenance avec vous », décideurs « Praticien » et « Associés ».
3. La règle Cabinet lui propose Équipement de salle de consultation, Table d'examen électrique et Livraison et installation. Elle choisit l'équipement de salle, met la quantité à 4, et dépose le plan du cabinet en PDF.
4. Elle laisse ses coordonnées et envoie. La demande arrive au statut Nouveau, à 43 points, cold (8 pour la surface, 5 pour la contrainte).
5. Le commercial lit le nombre de salles, l'étage sans ascenseur et la demande de contrat. Il passe le dossier en Contacté et ajoute une note : « livraison à deux, prévoir créneau matin ».
6. La gérante invite son associé comme relecteur. Il commente : « une des quatre tables doit être électrique ».
7. Le commercial rédige le devis et le contrat de maintenance dans ses outils habituels.
8. Une fois le devis accepté en dehors de QuoteBuilder, le dossier passe Gagné.

Équipement médical, clinique esthétique ou autre template

La famille Santé et bien-être compte deux templates. « Clinique esthétique » est pensé pour une clinique qui vend des actes à des particuliers : type d'acte, objectif, budget. « Équipement médical » est pensé pour un fournisseur qui équipe un espace : type d'espace, surface, contraintes. Si vous vendez du matériel, partez d'« Équipement médical ».

Si vous vendez aussi de l'agencement complet (cloisons, mobilier de salle d'attente, rangements), le template « Aménagement industriel » de la famille Industrie et fabrication peut servir de base pour un second funnel. La duplication d'un funnel entier n'est pas une fonction livrée : vous modifiez celui que le template a créé, ou vous en créez un autre. Le plan Free n'inclut qu'un funnel. Le plan Starter en inclut trois. Voir Tarifs.

Erreurs fréquentes

• Laisser la surface en texte. Le client écrit « 80 m² », le score ne le lit pas. Passez la question en Mesure.
• Oublier l'échéance. Le template n'en a pas. Ajoutez-la.
• Ne pas demander l'accès au local. Un étage sans ascenseur change la livraison et le prix.
• Demander des informations médicales. Elles ne servent pas au devis. Écrivez « sans information sur les patients » dans le libellé des champs texte.
• Utiliser « est » sur les contraintes. Sur un choix multiple, préférez « inclut » avec la valeur technique.
• Compter sur le score. Avec ce template, il ne dépasse pas 60 et ne lit ni le matériel ni l'échéance.
• Ajouter une question « Fichier » pour le plan. Elle s'affiche comme un champ texte. Utilisez la zone de dépôt de l'étape Personnalisation.
• Écrire la maintenance dans le funnel seulement. Le contrat et ses conditions vont dans votre offre. Le récapitulatif PDF de QuoteBuilder se termine par une mention fixe, « Document indicatif, non contractuel ».

FAQ

Existe-t-il un template équipement médical dans QuoteBuilder ?

Oui. Le template « Équipement médical », identifiant health_equipment, dans la famille Santé et bien-être. Il crée un formulaire nommé « Funnel équipement médical », en quatre étapes.

Quelles questions le template pose-t-il ?

Le type d'espace en choix visuel obligatoire (Cabinet, Clinique / bloc, Domicile / EHPAD, Autre), la surface ou le volume en texte facultatif, et les contraintes en choix multiple facultatif (Accès / livraison, Norme ou agrément, Hauteur limitée, Aucune particulière). Les produits viennent de votre catalogue, via des règles que vous écrivez.

Le template demande-t-il une échéance ?

Non. Il n'a pas de question d'échéance. Ajoutez une liste « Échéance » à la première étape, par exemple Dès que possible, Dans le mois, Ce trimestre, Je me renseigne.

Pourquoi la surface ne compte-t-elle pas dans le score ?

Parce qu'elle est posée en texte et que le client écrit souvent « 80 m² ». Le score lit la clé surface comme un nombre : seul un nombre seul est pris en compte. Passez la question en type Mesure dans le constructeur, la clé surface est conservée.

Peut-on poser des questions différentes pour un cabinet et pour un EHPAD ?

Non. Les étapes sont en ordre fixe, sans branchement. Les règles choisissent seulement les produits suggérés. Posez des questions compréhensibles dans tous les cas, laissez facultatives celles qui ne concernent qu'un type d'espace, ou faites deux funnels.

Le client peut-il joindre un plan du local ?

Oui, à l'étape Personnalisation, zone « Plan (PDF ou image) », en PDF, JPEG, PNG ou WebP, jusqu'à 10 Mo. Pas de DWG ni de zip. Plus tard, le contact principal peut ajouter un fichier, dans les mêmes formats, depuis « Compléter la demande » sur son espace prospect.

Le service biomédical ou les achats peuvent-ils voir la demande ?

Oui, si le client les invite comme relecteurs depuis son espace prospect. Chacun reçoit un lien de 30 jours. Ils peuvent consulter, commenter, indiquer un budget maximum, valider ou demander des modifications. Ce n'est pas une signature.

Peut-on proposer un contrat de maintenance dans le funnel ?

Oui, comme un produit du catalogue, avec une fourchette et une description qui dit ce qu'il comprend. Le contrat lui-même, ses conditions et la répartition des responsabilités se rédigent hors de QuoteBuilder.

Faut-il demander des informations sur les patients ?

Non. Le devis n'en a pas besoin. Demandez le type de matériel, les dimensions, l'accès et la date, et écrivez « sans information sur les patients » dans le libellé des champs texte. Les notes internes restent factuelles, sans donnée de santé.

Faut-il un plan payant pour ce funnel ?

Le template se choisit à la création du funnel. Le plan Free permet de voir l'interface, avec un funnel et un plafond de demandes. Le détail des plans est sur la page Tarifs.

Sources

• ANSM, « Obligation de maintenance » (publié le 16/02/2021, mis à jour le 25/05/2021) : définition de la maintenance, rôle de l'exploitant, maintenance par ses préposés, par le fournisseur ou par un tiers sous contrat, liste de l'arrêté du 3 mars 2003. https://ansm.sante.fr/documents/reference/maintenance-et-controle-qualite-des-dispositifs-medicaux/obligation-de-maintenance
• ANSM, « Assurance de la qualité » : inventaire des dispositifs, registre des opérations de maintenance et de contrôle de qualité conservé cinq ans après la fin d'exploitation. https://ansm.sante.fr/documents/reference/maintenance-et-controle-qualite-des-dispositifs-medicaux/assurance-de-la-qualite
• CNIL, « Zones bloc note et commentaires : les bons réflexes pour ne pas déraper » : données sensibles comme la santé, termes neutres et objectifs, droit d'accès aux commentaires. https://www.cnil.fr/fr/zones-bloc-note-et-commentaires-les-bons-reflexes-pour-ne-pas-deraper

Pour aller plus loin

• Analyser ses devis perdus
• Analyseur des motifs de devis perdus
• Qualifier une demande avant chiffrage
• Règles de suggestion de produits
• Visite technique avant devis
• Approbation et relecteurs
• Funnel de devis rayonnage et stockage
• Créer un compte Free