Secteur · Cabinet de conseil
Type de mission, contexte, échéance. Le template Conseil les pose. Périmètre, livrable, format et budget s'ajoutent. Un brief avant le premier rendez-vous, puis une proposition rédigée à part.
« Nous aurions besoin d'un regard extérieur sur notre organisation. Pouvez-vous nous faire une proposition ? » Le message arrive par le formulaire de contact du cabinet. Pas de taille d'entreprise, pas de périmètre, pas d'échéance, pas un mot sur qui a lancé la démarche. L'associé rappelle. Quarante minutes plus tard, il sait que la direction générale veut un diagnostic de son service client avant un comité de mars, que la DRH n'est pas encore au courant, que le budget n'a jamais été chiffré et que deux autres cabinets ont reçu le même message. Il aurait pu le savoir avant d'appeler.
Un cabinet de conseil vend du temps d'experts sur un problème que le client a parfois du mal à nommer. La demande initiale est souvent vague, et c'est normal. Mais certaines informations se demandent dès le premier contact : le sujet, le périmètre, le livrable attendu, l'échéance, le format, le budget, les décideurs. Voici ce que pose le template « Conseil » de QuoteBuilder, tel qu'il existe, ce qu'il faut lui ajouter, et ce qu'il ne fera pas à votre place.
Essayer le template Conseil : créer un compte Free, puis créer un funnel et choisir « Conseil » dans la famille « Tech & services ». L'identifiant du template est `tech_consulting`. Le funnel créé s'appelle par défaut « Funnel conseil », en type formulaire. Pour voir d'abord un parcours public complet, sur un autre métier : démo funnel rayonnage.
L'Insee range le conseil de gestion dans la sous-classe 70.22Z : planification stratégique et organisationnelle, reconfiguration de processus, gestion du changement, réduction des coûts, marketing, ressources humaines, planification de la production. Le point commun de ces missions, côté demande, tient en huit informations :
Ce n'est pas un questionnaire à imposer en entier. C'est la liste de ce qui manque le plus souvent au premier appel.
Le template distingue trois types de mission. Ils ne se chiffrent pas de la même façon, et ne demandent pas les mêmes informations.
Audit ou diagnostic. Une mission courte, avec un début, une fin et un livrable : un rapport, une restitution, des recommandations. Elle se vend bien au forfait, à condition que le périmètre soit écrit. Ce qu'il faut savoir avant de chiffrer : le périmètre, l'accès aux données et aux personnes, le nombre d'entretiens, la date de restitution.
Accompagnement. Une mission plus longue, souvent après un diagnostic, pour mettre en œuvre un plan : conduite du changement, transformation d'un processus, structuration d'une équipe. Elle se vend en jours, ou en forfait mensuel, sur plusieurs mois. Ce qu'il faut savoir : la durée, le rythme (deux jours par semaine, quatre jours par mois), qui pilote côté client.
Management de transition. Une personne prend un poste de direction pendant une durée limitée : un directeur financier pendant une absence, un directeur d'usine pendant une restructuration. Le client achète un profil, une date de démarrage et une durée, plus qu'un livrable. Le montage contractuel compte : le Code du travail interdit toute opération à but lucratif ayant pour objet exclusif le prêt de main-d'œuvre, hors cas prévus, comme le travail temporaire. Une mission de management de transition décrit donc une mission, avec ses objectifs, et pas seulement « un directeur pendant six mois ». Faites valider vos modèles par votre conseil.
Les clients d'un cabinet de conseil confient des informations sensibles : comptes, projets de réorganisation, difficultés avec une équipe, projet de cession. Une partie de ces informations peut relever du secret des affaires. Le Code de commerce protège une information qui n'est pas aisément accessible, qui a une valeur commerciale du fait de son caractère secret, et qui fait l'objet de mesures de protection raisonnables de la part de son détenteur.
Pour le formulaire de demande, cela donne trois règles simples :
Le template est dans la famille « Tech & services », à côté de « Agence / ESN » et « Logiciel sur mesure ». Le funnel créé est un formulaire en quatre étapes.
1. Votre mission (« Sujet et échéance »). Trois questions :
2. Solutions recommandées (« Missions types »). Le client voit les missions que vos règles lui proposent. Le template ne crée ni mission ni règle. Tant que le catalogue et les règles sont vides, l'étape affiche un message qui invite à continuer, et la demande peut toujours être envoyée.
3. Personnalisation (« Quantités, options et précisions »). Pour chaque mission retenue, une quantité (Qté) et les options que vous avez définies sur le produit, plus une zone de dépôt libellée « Plan (PDF ou image) ». Le sélecteur propose PDF, JPEG, PNG et WebP, jusqu'à 10 Mo. Malgré le mot « précisions » dans le sous-titre, cette étape n'a pas de champ texte libre.
4. Vos coordonnées (« Recevez le récapitulatif de votre projet »). Nom et email obligatoires, téléphone et société facultatifs, et une case de consentement marketing, décochée, qui n'est pas nécessaire pour envoyer la demande.
Ce que le template ne demande pas : le périmètre, le livrable attendu, le format, le budget, les décideurs, le contexte d'achat, la date de démarrage d'une mission de transition. Tout cela s'ajoute.
Le funnel avance en ordre fixe. Chaque client voit les mêmes étapes, dans le même ordre. Il n'y a pas de branchement : une question « Durée de la mission de transition » apparaît aussi au client qui demande un audit. Les règles Si/Alors choisissent les missions suggérées. Elles ne sautent pas d'étape et n'en ajoutent pas.
Voir un parcours public complet : la démo funnel rayonnage montre les mêmes quatre types d'écran (questions, suggestions, personnalisation, coordonnées) sur un autre métier, sans compte.
Les questions se modifient dans le constructeur de parcours : libellé, texte d'aide, caractère obligatoire, ordre, choix. Le sous-titre de chaque étape se modifie aussi. Trois points du constructeur à connaître :
Voici ce qu'un cabinet ajoute en général à la première étape.
Votre sujet en quelques lignes. Remplacez le libellé « Contexte » par une consigne claire : « Votre sujet en quelques lignes : ce qui ne va pas, ce qui doit changer, sans données confidentielles ». C'est la question qui remplace la première demi-heure d'appel.
Périmètre, liste : Toute l'entreprise, Une filiale ou un site, Un service ou une équipe, Je ne sais pas encore.
Taille de l'entreprise, liste : Moins de 50 salariés, 50 à 250, 250 à 1 000, Plus de 1 000. Les tranches suffisent, et le client répond sans chercher.
Livrable attendu, liste : Un diagnostic et des recommandations, Un plan d'action, Un accompagnement de la mise en œuvre, Une personne pour tenir un poste, Je ne sais pas, conseillez-moi.
Format souhaité, liste : Prix forfaitaire, Nombre de jours, Accompagnement mensuel, Je ne sais pas. Un client qui coche « Je ne sais pas » vous dit qu'il faudra expliquer les options au premier appel.
Budget envisagé, liste : Moins de 10 000 €, 10 000 à 30 000 €, 30 000 à 100 000 €, Plus de 100 000 €, Pas encore défini. Adaptez les tranches à votre activité. Gardez « Pas encore défini » : c'est une information.
Qui décide ?, choix multiple : Direction générale, Direction financière, Direction des ressources humaines, Achats, Conseil d'administration, Je décide seul.
Contexte d'achat, liste : Vous êtes notre seul contact, Nous consultons quelques cabinets, Appel d'offres avec cahier des charges.
Pour une mission de transition, deux questions facultatives : « Date de démarrage souhaitée » en texte, et « Durée envisagée, en mois » en nombre. Écrivez dans le libellé « si vous cherchez un manager de transition », puisque tous les clients verront ces questions.
Gardez la liste courte. Chaque question ajoutée fait partir quelques visiteurs avant la fin. Une demande commencée et non envoyée reste une demande abandonnée, relançable seulement si l'email a été saisi. Rendez obligatoires le type de mission et le sujet, et laissez le reste facultatif. La méthode de tri est détaillée dans qualifier une demande avant chiffrage.
Chaque mission est un produit du catalogue. Un produit a trois façons d'afficher un prix : un prix fixe (minimum et maximum identiques), une fourchette (deux montants) ou « Sur devis » (les deux vides). QuoteBuilder ne calcule pas de TVA : indiquez dans la description si vos montants sont HT.
Une base de catalogue pour un cabinet de conseil, sans prix de référence :
| Mission | Affichage conseillé | Ce que la description doit dire |
|---|---|---|
| Entretien de cadrage | Prix fixe, ou gratuit | Durée, qui participe, ce qui en sort (une note de cadrage) |
| Diagnostic flash | Prix fixe | Nombre de jours, nombre d'entretiens, livrable remis |
| Audit organisationnel | Fourchette | Ce qui fait varier le prix : périmètre, sites, nombre d'entretiens |
| Atelier de direction | Prix fixe | Durée, préparation, compte rendu |
| Journée de conseil | Prix fixe par jour | Profil (associé, senior, consultant), lieu, frais en sus ou non |
| Accompagnement mensuel | Fourchette | Nombre de jours par mois, durée minimale, point de pilotage |
| Mission de management de transition | Sur devis | Ce dont vous avez besoin : poste, durée, date de démarrage |
Le montant d'une ligne est le prix unitaire multiplié par la quantité. Pour des missions en jours, c'est pratique : un produit « Journée de conseil » à prix fixe, et la quantité en jours. Le client qui choisit 8 jours voit le montant correspondant. Une option ne change pas le prix. Si une journée d'associé ne coûte pas le même prix qu'une journée de consultant, créez deux produits.
Le dossier affiche une seule fourchette : celle de la règle qui a suggéré les missions, si vous lui en avez donné une, sinon la somme des lignes. Une fourchette n'engage pas le cabinet. Elle aide le client à savoir s'il est dans le bon ordre de grandeur avant le premier rendez-vous. La logique est détaillée dans la fourchette de prix indicative.
Si vous facturez l'entretien de cadrage ou le diagnostic flash, et qu'il est déduit de la mission complète, écrivez-le dans la description du produit. QuoteBuilder n'encaisse rien. Le choix entre étude gratuite et étude payante est traité dans le devis payant et l'étude préalable, avec le calculateur devis payant et étude préalable.
Les règles de suggestion choisissent les produits montrés à l'étape « Solutions recommandées ». Les conditions d'une règle se combinent en ET.
Trois règles suffisent pour démarrer :
Vous pouvez affiner avec vos questions ajoutées, de préférence des listes à choix unique. Par exemple : Si « Type de mission » est « Audit / diagnostic » et « Périmètre » est « Toute l'entreprise », Alors proposer Audit organisationnel en premier. Pour une question à choix multiple, comme « Qui décide ? », évitez l'opérateur « est » : il ne correspond aujourd'hui que si une seule case est cochée.
Si aucune règle ne correspond, le client voit un message qui l'invite à continuer, et il peut toujours envoyer sa demande. Pour « Autre », ce n'est pas un problème : la demande arrive quand même, avec le sujet.
Le score part de 30 points. Il devient warm à 45 et hot à 70. Il lit une surface (`surface`), une charge (`load`), une fréquence de prélèvement (`access`, pensée pour le rayonnage), un type de projet seulement s'il vaut `entrepot`, `cuisine_pro` ou `commerce`, une contrainte réelle, et la longueur d'un texte `need` ou `besoin`.
Le template Conseil ne pose aucune de ces questions. Son type de mission vaut `audit`, `transform`, `interim` ou `other`, que la formule ignore. Son champ Contexte a pour clé `notes`, que le score ne lit pas. Les questions que vous ajoutez dans le constructeur reçoivent une clé automatique, qu'il ne lit pas non plus. Résultat, tel que le template est livré : chaque demande sort à 30 points, libellé cold.
Ce n'est pas un jugement sur la demande. Un audit à 80 000 € demandé par une direction générale, avec un comité dans six semaines, sortira à 30 comme une question vague. La formule est fixe et ne se règle pas. Triez sur le budget, le livrable, l'échéance et les décideurs, pas sur la pastille. Le calcul est détaillé dans le score d'une demande de devis.
Le score est calculé à l'envoi et stocké. Un segment ou une campagne filtrés sur « hot » ne verront pas ces demandes.
À l'étape Personnalisation, la zone s'appelle « Plan (PDF ou image) ». Le libellé parle de plan, mais un cahier des charges, une note de contexte ou un organigramme en PDF passent très bien. Le sélecteur accepte PDF, JPEG, PNG et WebP, jusqu'à 10 Mo. Pas de document Word, de tableur, ni d'archive.
Pour un cabinet de conseil, ce dépôt doit rester facultatif. Beaucoup de clients ne veulent rien envoyer avant d'avoir parlé au cabinet, et c'est raisonnable. Si vous acceptez un document dès la demande, précisez dans le sous-titre de l'étape ce qui est utile (un cahier des charges, une note de contexte) et ce qui ne l'est pas (des comptes détaillés, des données sur des salariés).
Pour ajouter un document plus tard, le contact principal peut revenir sur son espace prospect, rubrique « Compléter la demande » : une note facultative et un fichier, dans les mêmes formats et la même limite de 10 Mo. Le sujet est développé dans pièces jointes, plans et photos.
La demande arrive dans la liste avec le statut Nouveau. Les sept statuts prévus sont Commencée, Nouveau, Contacté, En cours, Gagné, Perdu, En attente. Vous pouvez assigner un ou plusieurs collaborateurs, par exemple l'associé qui portera la mission et le consultant qui préparera la proposition. L'assignation ne se déduit pas du type de mission : vous la faites, ou un parcours d'Autopilote la fait si vous l'avez prévu.
Les notes internes s'ajoutent sur la fiche, en texte brut, visibles par l'équipe et pas par le client. « Appel du 12 : la DG porte le sujet, la DAF valide le budget en novembre. » « Deux autres cabinets consultés, dont le cabinet sortant. » On ajoute une note, on ne la modifie pas. Voir notes internes d'un dossier de devis.
Le client reçoit un lien vers son espace prospect, avec un code PIN. Il peut y inviter des relecteurs : la direction financière, la DRH, les achats. Chaque relecteur reçoit son propre lien, valable 30 jours, vers la même page. Il peut consulter le récapitulatif, commenter, indiquer un budget maximum, valider le dossier ou demander des modifications. Ce n'est ni une signature, ni une lettre de mission. Le passage à Gagné reste un geste de votre côté. Le sujet est développé dans l'approbation par plusieurs décideurs.
L'Autopilote envoie la confirmation au client, le brief à votre équipe, et peut relancer si le dossier reste ouvert. Le parcours livré par défaut contient une étape « Demande de photo » au bout de 2 jours. Pour un cabinet de conseil, elle n'a pas de sens : retirez-la. Le texte de l'email de confirmation se modifie dans les modèles d'emails, réservés aux Admins. Les relances sont détaillées dans Autopilote et relances.
QuoteBuilder recueille la demande et produit un récapitulatif indicatif, dont le pied de page est fixe : « Document indicatif, non contractuel. » La proposition de mission, ou lettre de mission, se rédige dans vos outils habituels, avec le périmètre, la méthode, le calendrier, les honoraires et les conditions.
Trois sujets à régler dans cette proposition, et à annoncer tôt :
Les frais de déplacement. Une mission de conseil se passe souvent chez le client. Frais refacturés au réel, forfait par jour sur site, ou inclus dans le prix de la journée : écrivez-le dans la description de la « Journée de conseil ». Le sujet est traité dans zone d'intervention et frais de déplacement, avec le calculateur des frais de déplacement par zone.
Le rythme de facturation. Une mission longue se facture souvent chaque mois, sur les jours réalisés, ou par étapes. Pour une facture périodique, le délai de paiement convenu ne peut pas dépasser 45 jours après son émission. Un acompte au démarrage réduit ce que vous avancez sur les premiers mois.
Les pénalités de retard et l'indemnité de 40 €. Elles doivent figurer dans vos conditions générales et sur vos factures. Au second semestre 2026, le taux légal est de 12,40 %, si vous n'en prévoyez pas d'autre. Le détail est dans conditions de paiement, pénalités de retard et indemnité de 40 €, et le calculateur de pénalités de retard fait le calcul avec vos dates.
Hypothèse d'illustration, sans chiffre de référence :
Les trois templates de la famille « Tech & services » partagent la même ossature : un choix visuel, un contexte, une échéance, puis les suggestions, la personnalisation et les coordonnées. Partez de « Conseil » si votre livrable est un audit, un accompagnement ou une personne qui tient un poste. Partez d'« Agence / ESN » si vous vendez surtout des projets numériques et du renfort d'équipe : voir le funnel de devis agence web et ESN. Si votre cabinet vend aussi des formations, le template « Formation » de la famille Services pose d'autres questions, sur le public et le format : voir le funnel de devis formation professionnelle.
La duplication d'un funnel n'est pas une fonction livrée : vous modifiez celui que le template a créé, ou vous en créez un autre. Un cabinet qui fait à la fois du conseil et du management de transition peut garder un seul funnel, avec des règles par type de mission. Deux funnels se justifient si les publics sont trop différents. Le plan Free inclut un funnel et dix demandes au total. Le plan Starter inclut trois funnels. Voir Tarifs.
Oui. Le template « Conseil », identifiant tech_consulting, dans la famille Tech & services. Il crée un formulaire nommé « Funnel conseil », en quatre étapes : Votre mission, Solutions recommandées, Personnalisation, Vos coordonnées.
Audit / diagnostic, Accompagnement, Management de transition et Autre, en choix visuel obligatoire. Viennent ensuite un champ Contexte facultatif et une Échéance. Les missions elles-mêmes viennent de votre catalogue, via des règles que vous écrivez.
Non. Les étapes sont en ordre fixe, sans branchement. Les règles choisissent seulement les missions suggérées. Posez des questions compréhensibles dans tous les cas, laissez facultatives celles qui ne concernent qu'un type de mission, ou créez un second funnel.
La formule part de 30 et ne lit ni le type de mission, ni le champ Contexte (clé notes), ni l'échéance, ni les questions ajoutées dans le constructeur. Tel quel, chaque demande vaut 30 points, donc cold. Ce n'est pas un réglage.
Oui, à l'étape Personnalisation, zone « Plan (PDF ou image) », en PDF, JPEG, PNG ou WebP, jusqu'à 10 Mo. Pas de Word ni de tableur. Plus tard, le contact principal peut ajouter un fichier depuis « Compléter la demande » sur son espace prospect.
Oui, avec un produit à prix fixe par jour et la quantité en jours. Le montant de la ligne est le prix unitaire multiplié par la quantité. Si vos tarifs diffèrent selon le profil, créez un produit par profil.
Oui, si le client les invite comme relecteurs depuis son espace prospect. Chacun reçoit un lien de 30 jours. Ils peuvent consulter, commenter, indiquer un budget maximum, valider ou demander des modifications. Ce n'est pas une signature.
Non. QuoteBuilder recueille la demande et produit un récapitulatif indicatif, avec un pied de page fixe, « Document indicatif, non contractuel. ». La proposition, la lettre de mission et l'accord de confidentialité se rédigent hors de QuoteBuilder.
Non. Le sujet, le périmètre, l'échéance et le budget suffisent pour un premier échange. Les comptes, l'organigramme nominatif ou un projet de cession viennent après, une fois la confidentialité organisée.
Le template se choisit à la création du funnel. Le plan Free permet de voir l'interface, avec un funnel et dix demandes au total. Le détail des plans est sur la page Tarifs.
Conditions de paiement
Délai, pénalités de retard et indemnité de 40 €. Ce qu'il faut écrire avant la mission.
Calculateur de pénalités
Échéance, jours de retard, taux par semestre et indemnité. Le calcul se fait dans le navigateur.
Règles Si/Alors
Conditions ET, trois suggestions au plus. Le type de mission choisit les offres.
Espace prospect
Cahier des charges en PDF ou image, 10 Mo. Relecteurs avec un lien de 30 jours.
Oui. Le template « Conseil », identifiant tech_consulting, dans la famille Tech & services. Il crée un formulaire nommé « Funnel conseil », en quatre étapes : Votre mission, Solutions recommandées, Personnalisation, Vos coordonnées.
Audit / diagnostic, Accompagnement, Management de transition et Autre, en choix visuel obligatoire. Viennent ensuite un champ Contexte facultatif et une Échéance. Les missions elles-mêmes viennent de votre catalogue, via des règles que vous écrivez.
Non. Les étapes sont en ordre fixe, sans branchement. Les règles choisissent seulement les missions suggérées. Posez des questions compréhensibles dans tous les cas, laissez facultatives celles qui ne concernent qu'un type de mission, ou créez un second funnel.
La formule part de 30 et ne lit ni le type de mission, ni le champ Contexte (clé notes), ni l'échéance, ni les questions ajoutées dans le constructeur. Tel quel, chaque demande vaut 30 points, donc cold. Ce n'est pas un réglage.
Oui, à l'étape Personnalisation, zone « Plan (PDF ou image) », en PDF, JPEG, PNG ou WebP, jusqu'à 10 Mo. Pas de Word ni de tableur. Plus tard, le contact principal peut ajouter un fichier depuis « Compléter la demande » sur son espace prospect.
Oui, avec un produit à prix fixe par jour et la quantité en jours. Le montant de la ligne est le prix unitaire multiplié par la quantité. Si vos tarifs diffèrent selon le profil, créez un produit par profil.
Oui, si le client les invite comme relecteurs depuis son espace prospect. Chacun reçoit un lien de 30 jours. Ils peuvent consulter, commenter, indiquer un budget maximum, valider ou demander des modifications. Ce n'est pas une signature.
Non. QuoteBuilder recueille la demande et produit un récapitulatif indicatif, avec un pied de page fixe, « Document indicatif, non contractuel. ». La proposition, la lettre de mission et l'accord de confidentialité se rédigent hors de QuoteBuilder.
Non. Le sujet, le périmètre, l'échéance et le budget suffisent pour un premier échange. Les comptes, l'organigramme nominatif ou un projet de cession viennent après, une fois la confidentialité organisée.
Le template se choisit à la création du funnel. Le plan Free permet de voir l'interface, avec un funnel et dix demandes au total. Le détail des plans est sur la page Tarifs.
Créer un compte Free puis choisir le template Conseil (tech_consulting) dans la famille Tech & services. Type Formulaire, nom par défaut « Funnel conseil ». Le template ne crée ni offres ni règles, et ne pose ni le périmètre, ni le livrable, ni le budget. Le plan Free suffit pour voir l'interface, sans carte.
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